Poslední volná místa na školení PRÁVO V E-MAILINGU (27. 4.)

Poslední volná místa na školení DORUČITELNOST (24. 3.) a PRÁVO V E-MAILINGU (27. 4.)

Školení DORUČITELNOSTI začíná za

Hodin

Minut

Sekund

Mário Roženský

E-mail a zákaznická péče

Mário Roženský

Mário v roce 2014 vdechl život aplikaci Supportbox, která od té doby žije zákaznickou podporou a pomáhá firmám zlepšit jejich zákaznický servis.
SupportBox kromě e-mailové komunikace umožňuje komunikaci také skrze live chat a telefony. Veškerou komunikaci propojuje do jednoho skvělého zákaznického centra, které funguje efektivně, jednoduše a z velké části automaticky.

Mário Roženský

O čem jsme se bavili:

Co je vlastně zákaznická péče
Proč je důležitá pro velké firmy i pro malé podnikatele
Co všechno se dá brát jako zákaznická péče
Jak moc je v zákaznické podpoře důležitý e-mail
Jaké nejčastější chyby se v zákaznické péči objevují
Proč je u e-shopů důležité mít zákaznickou podporu na jednom místě a ne v Gmailu
Do jaké míry je možné zákaznickou péči automatizovat

Další podcasty

Marie Zukalová a Josef Hrůza

3D tiskárna patří do každé malé i střední firmy

David Krobot

V Lobey neděláme bullshit marketing

Lukáš Lesovský

Těžkýma rosteš. Sportega expanduje na základě dat

Jan Janouškovec

Před marketplaces obstojí jen e-shop s přidanou hodnotou

Karel Dytrych

Ve Freelo si plánuju i vlastní svatbu

Denisa Vávrová

E-mail je mrtvý jedině v zombie apokalypse