Poslední volná místa na školení PRÁVO V E-MAILINGU (27. 4.)

Poslední volná místa na školení DORUČITELNOST (24. 3.) a PRÁVO V E-MAILINGU (27. 4.)

Školení DORUČITELNOSTI začíná za

Hodin

Minut

Sekund

Mário Roženský

E-mail a zákaznická péče

Mário Roženský

Mário v roce 2014 vdechl život aplikaci Supportbox, která od té doby žije zákaznickou podporou a pomáhá firmám zlepšit jejich zákaznický servis.
SupportBox kromě e-mailové komunikace umožňuje komunikaci také skrze live chat a telefony. Veškerou komunikaci propojuje do jednoho skvělého zákaznického centra, které funguje efektivně, jednoduše a z velké části automaticky.

Mário Roženský

O čem jsme se bavili:

Co je vlastně zákaznická péče
Proč je důležitá pro velké firmy i pro malé podnikatele
Co všechno se dá brát jako zákaznická péče
Jak moc je v zákaznické podpoře důležitý e-mail
Jaké nejčastější chyby se v zákaznické péči objevují
Proč je u e-shopů důležité mít zákaznickou podporu na jednom místě a ne v Gmailu
Do jaké míry je možné zákaznickou péči automatizovat

Další podcasty

Eva Čejková

Firmy chtějí, aby recenze byly autentické i přísné

Jan Kočenda

Značka jsou pocity. A cesty k nim jsou velmi různé

Darko Ďurica

Vyhledávače nejsou jen Google. Neomezujte se v inzerci

Filip Soukup

Technologie emoci nenahradí. V obchodu už nejde nic samo

Libor Mattuš

Na Sněžku bez trička? I pár minut vám změní den

Pavel Hrstka

Polili jsme si v hospodě triko pivem a založili CityZen